آخر تحديث: أغسطس 2026
توفّر VAYLARO منتجات رقمية، ودورات عبر الإنترنت، وبرامج تعليمية، وموارد قابلة للتنزيل، وقوالب، وأدوات، وغير ذلك من المحتوى المُقدَّم رقمياً.
نظراً إلى أن هذه المنتجات تُسلَّم إلكترونياً وقد يمكن الوصول إليها أو تنزيلها أو عرضها أو استخدامها فور الشراء، فإن جميع المبيعات تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد عموماً بعد إتاحة الوصول إلى المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه، باستثناء الحالات التي يفرض فيها القانون المعمول به خلاف ذلك.
تُعد مشتريات المنتجات القابلة للتنزيل أو المُقدَّمة رقمياً نهائية بمجرد إتاحة المنتج للتنزيل أو الوصول أو التسليم.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
لا نقبل إرجاع المنتجات الرقمية أو استبدالها، لأن الملفات الرقمية لا يمكن إعادتها مادياً بعد إتاحة الوصول إليها.
تكون مشتريات الدورات غير قابلة للاسترداد عموماً بعد تفعيل الوصول إلى الدورة أو الوصول إلى أي من موادها.
ننصح العملاء قبل الشراء بمراجعة وصف الدورة، والمنهج، والسعر، والمواد المشمولة بعناية.
لا نضمن إكمال الدورة، أو مستوى المشاركة، أو نتائج الأعمال، أو الدخل، أو فرص العمل، أو أي نتائج أخرى.
تكون رسوم التسجيل في برامج VAYLARO غير قابلة للاسترداد عموماً بعد بدء الوصول إلى البرنامج أو البوابة أو المواد أو الموارد أو الجلسات أو أي مزايا أخرى مشمولة.
إذا تضمّن البرنامج عناصر مجدولة، فإن عدم مشاركة العميل فيها لا يمنحه تلقائياً حق استرداد الرسوم.
تسري أيضاً أي شروط إضافية للإلغاء أو الدفع تظهر في صفحة البرنامج المحدد أو أثناء إتمام الدفع.
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل المبلغ منك أكثر من مرة لقاء عملية الشراء نفسها، أو تم تحصيل مبلغ غير صحيح، فتواصل مع VAYLARO في أقرب وقت ممكن.
سنراجع الرسوم المكررة أو غير الصحيحة التي يتم التحقق منها ونصححها حيثما كان ذلك مناسباً.
إذا أتممت عملية الشراء بنجاح ولم تتمكن من الوصول إلى المنتج الرقمي أو الدورة أو البرنامج بسبب مشكلة تقنية، فتواصل معنا حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة واستعادة الوصول متى أمكن.
لا تؤهل المشكلة التقنية المؤقتة عملية الشراء تلقائياً للاسترداد متى كان من الممكن بصورة معقولة استعادة المحتوى المشترى أو إعادة تسليمه.
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة تفاصيل المنتج أو البرنامج قبل إتمام الدفع.
لا يؤهل الشراء غير المقصود، أو تغيير الرأي، أو عدم استخدام المنتج، أو عدم إكمال دورة أو برنامج، عملية الشراء عادةً للاسترداد بعد إتاحة الوصول الرقمي.
ما لم يفرض القانون المعمول به خلاف ذلك، تُعد المشتريات التي تتم باستخدام أسعار ترويجية أو رموز خصم أو عروض خاصة أو حزم أو أسعار مخفضة نهائية.
بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقداً، باستثناء الحالات التي يفرض فيها القانون المعمول به خلاف ذلك.
لا يحد أي حكم في هذه السياسة من أي حق للمستهلك لا يجوز قانوناً التنازل عنه.
بالنسبة إلى العملاء الموجودين في مناطق قضائية تمنح حقوق إلغاء أو انسحاب تتعلق بالمحتوى الرقمي، قد تتأثر هذه الحقوق بمجرد بدء التسليم الرقمي.
حيثما يقتضي القانون، قد تطلب VAYLARO موافقة العميل الصريحة على بدء توفير المحتوى الرقمي خلال فترة الإلغاء المعمول بها، وإقراره بأن حق الانسحاب قد يسقط بمجرد بدء التنفيذ الرقمي.
تظل جميع حقوق حماية المستهلك الإلزامية المتاحة بموجب القانون المعمول به سارية.
إذا واجهت مشكلة في الفوترة أو الوصول، يُرجى التواصل مع VAYLARO قبل بدء نزاع بشأن الدفع حتى تتاح لنا فرصة التحقيق في الأمر وحله.
لا يغيّر تقديم اعتراض على دفعة شروط هذه السياسة أو أي حقوق قانونية سارية.
للاستفسار عن عملية شراء أو مشكلة فوترة أو مشكلة في الوصول الرقمي، تواصل معنا على:
يُرجى تضمين اسمك، ورقم الطلب، وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، ووصف موجز للمشكلة.
بإتمام عملية شراء من VAYLARO، فإنك تقر بأنك راجعت معلومات المنتج أو الدورة أو البرنامج وتوافق على سياسة الاسترداد والإلغاء هذه، مع مراعاة أي حقوق لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.
